فیلم «گمشده در ترجمه» داستان دو غریبه را روایت میکند که در هتلی لوکس در «توکیو»، پایتخت «ژاپن»، به طور اتفاقی با یکدیگر آشنا میشوند. «باب هریس»، یک بازیگر میانسال و مشهور «آمریکایی»، برای بازی در یک تبلیغ به این شهر آمده، در حالی که از زندگی زناشوییاش ناراضی و دچار بحران میانسالی است. در همین هتل، «شارلوت»، دختری جوان که به تازگی از دانشگاه فارغالتحصیل شده، همسرش را که عکاسی پرمشغله است، همراهی میکند و خود را در سرزمینی غریب و تنها مییابد. این دو نفر، با وجود تفاوتهای سنی و فرهنگی، به دلیل تنهایی و احساس بیگانگی در محیطی ناآشنا، به یکدیگر نزدیک میشوند و ارتباطی عمیق و غیرمنتظره بینشان شکل میگیرد.